Filosofía

Nuestra filosofia está basada en la voluntad de servir eficazmente a nuestros clientes a través de la honradez, la transparencia profesional, la seriedad y rigurosidad en nuestro trabajo.

Somos un equipo y todos colaboramos en el desarrollo de la empresa.

● Buscar la máxima orientación de nuestros procesos hacia el cliente, a través de:

● El asesoramiento técnico al cliente, desde la fase inicial de selección de las características de la instalación.

● La prestación de un servicio integral, específico y a la medida de las necesidades de cada cliente que se transforma en una atención personalizada.

● La potenciación de la línea de servicio “llave en mano”.

● La prestación de servicios auxiliares de realización y tramitación de documentación legal, subvenciones y financiaciones.

● Potenciar la cualificación y formación continua de nuestro personal.

● Utilizar sólo componentes homologados y de calidad en todas nuestras instalaciones, garantizando por compras sistemáticas a proveedores aprobados por Tensol, que permiten un adecuado equilibrio entre precio y calidad.

● La calidad es prioritaria, preferimos incrementar nuestros costes antes de disminuir la calidad de nuestro servicio.

● Potenciar la imagen de Tensol a través de:

● La competencia de nuestro personal y su vocación a la calidad de servicio.

● La limpieza y el acabado de nuestras instalaciones.

● La búsqueda del cliente satisfecho como mejorpolítica empresarial.

● El fomento del espíritu Tensol, buscando a través de la integración y participación de nuestros recursos humanos y de la transparencia de nuestra gestión.

● La larga trayectoria y constancia en la calidad de nuestros servicios han dado el prestigio necesario para que sigamos manteniendo año tras año la abundante demanda de dichos servicios. Nuestros clientes son nuestra mejor publicidad.

● Asegurar el servicio postventa y la garantía de nuestras instalaciones, inlcuyendo el soporte documental (manuales, garantías, instrucciones…) y el asesoramiento para el uso de las mismas por parte de nuestro personal.

● Tener un sistema de calidad de acuerdo a ISO 9001 y cumplir la legislación vigente, refuerzan mucho más, si cabe nuestra labor.